Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Compagnie des Blasons, 6 rue du Château, 12190 Estaing, Francia, SIREN 944 919 968. Para cualquier duda sobre tus datos: contact@mycustomstarmap.com.

Qué recogemos, y para qué

Tu pedido

nombre, dirección de correo electrónico, país del pago, composición de tu mapa del cielo (lugar, fecha, hora, textos, estilo), importe, medio de pago utilizado y número de factura. Necesario para ejecutar el contrato de venta y para las obligaciones contables.

Tu consentimiento

la fecha y la hora en que aceptaste las condiciones de venta y solicitaste el suministro inmediato del contenido digital, con la versión de las condiciones. Necesario para probar que tu consentimiento se dio antes del pago.

Tus búsquedas de lugar

el nombre del lugar que escribes en el editor se envía a un servicio de cartografía (véase más abajo) para encontrar sus coordenadas. No se conserva nada más que el resultado en tu composición.

Tus mensajes

si nos escribes, tu dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje, para responderte.

Lo que no hacemos

• ninguna cookie, ningún dato almacenado en tu navegador: tu composición solo se conserva mientras dura la visita;
• ningún rastreador publicitario, ningún píxel de red social, ninguna medición de audiencia, ninguna elaboración de perfiles;
• ninguna tipografía ni imagen cargada desde otro dominio: todo lo servimos nosotros;
• ninguna venta, cesión ni alquiler de tus datos.

Quién trata datos por nuestra cuenta

Recurrimos a encargados del tratamiento, estrictamente para las finalidades anteriores:

OVH SAS

alojamiento del sitio, de la base de datos y de los archivos de tus pedidos. Empresa francesa, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Mollie B.V.

tratamiento de los pagos, en los Países Bajos. Tus datos bancarios se introducen en sus sistemas y nunca pasan por nuestros servidores.

Brevo

envío de los correos del pedido: tu dirección de correo electrónico, tu nombre y el enlace de tu pedido. Empresa francesa.

OpenStreetMap Foundation

búsqueda de un lugar en el editor. El nombre que escribes se envía a su servicio de geocodificación desde nuestro servidor, nunca desde tu navegador, y sin nada que te identifique.

Cuánto tiempo

Pedidos y facturas

diez años, como exige la normativa contable y fiscal.

Archivos de tu pedido

disponibles desde el enlace privado de tu pedido durante al menos tres años, y después se eliminan. La composición, en cambio, permanece en el pedido.

Mensajes de atención al cliente

tres años desde el último intercambio.

Registros del servidor

doce meses como máximo.

Dónde están los datos

El sitio, la base de datos y los archivos están alojados en Francia, en OVH. Nuestros encargados del tratamiento están establecidos en la Unión Europea. No se realiza ninguna transferencia de datos fuera de la Unión Europea.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad sobre tus datos, así como a dar instrucciones sobre su destino tras tu fallecimiento. La supresión no puede afectar a lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.

Para ejercerlos, escribe a contact@mycustomstarmap.com. Respondemos en el plazo de un mes. Si la respuesta no te satisface, puedes reclamar ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL: www.cnil.fr.

Modificaciones

Esta política puede cambiar, en particular cuando entre en servicio un nuevo medio de pago o un nuevo servicio. La fecha de actualización que figura al principio de la página es la que vale.