Politique de confidentialité

Le responsable du traitement

Compagnie des Blasons, 6 rue du Château, 12190 Estaing, France, SIREN 944 919 968. Pour toute question sur vos données : contact@mycustomstarmap.com.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Votre commande

nom, adresse électronique, pays du paiement, composition de votre carte du ciel (lieu, date, heure, textes, style), montant, moyen de paiement utilisé et numéro de facture. Nécessaire à l’exécution du contrat de vente et aux obligations comptables.

Votre accord

la date et l’heure auxquelles vous avez accepté les conditions de vente et demandé la fourniture immédiate du contenu numérique, avec la version des conditions. Nécessaire pour prouver que votre accord a bien été donné avant le paiement.

Vos recherches de lieu

le nom du lieu que vous tapez dans l’éditeur est envoyé à un service de cartographie (voir ci-dessous) pour trouver ses coordonnées. Rien de plus n’est conservé que le résultat dans votre composition.

Vos messages

si vous nous écrivez, votre adresse électronique et le contenu du message, pour vous répondre.

Ce que nous ne faisons pas

• aucun cookie, aucune donnée stockée dans votre navigateur : votre composition n’est conservée que le temps de la visite ;
• aucun traceur publicitaire, aucun pixel de réseau social, aucune mesure d’audience, aucun profilage ;
• aucune police et aucune image chargée depuis un autre domaine : tout est servi par nous ;
• aucune revente, aucun échange, aucune location de vos données.

Qui traite des données pour nous

Nous faisons appel à des sous-traitants, strictement pour les finalités ci-dessus :

OVH SAS

hébergement du site, de la base de données et des fichiers de vos commandes. Société française, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix.

Mollie B.V.

traitement des paiements, aux Pays-Bas. Vos coordonnées bancaires sont saisies chez eux et ne transitent jamais par nos serveurs.

Brevo

envoi des courriels de commande : votre adresse électronique, votre nom et le lien de votre commande. Société française.

Fondation OpenStreetMap

recherche d’un lieu dans l’éditeur. Le nom que vous tapez est envoyé à leur service de géocodage depuis notre serveur, jamais depuis votre navigateur, et sans rien qui vous identifie.

Combien de temps

Commandes et factures

dix ans, comme l’impose la loi comptable et fiscale.

Fichiers de votre commande

disponibles depuis le lien privé de votre commande pendant au moins trois ans, puis supprimés. La composition, elle, reste dans la commande.

Messages au service client

trois ans après le dernier échange.

Journaux du serveur

douze mois au plus.

Où sont les données

Le site, la base de données et les fichiers sont hébergés en France, chez OVH. Nos sous-traitants sont établis dans l’Union européenne. Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. L’effacement ne peut porter sur ce que la loi nous oblige à conserver, comme les factures.

Pour les exercer, écrivez à contact@mycustomstarmap.com. Nous répondons sous un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment quand un nouveau moyen de paiement ou un nouveau service est mis en place. La date de mise à jour en tête de page fait foi.